Страна

Клиентское соглашение (оферта) об использовании сервиса AppInCloud

Республика Казахстан

07 июня 2021

Товарищество с ограниченной ответственностью «ITERA Software Lab», именуемое в дальнейшем «Оператор» предлагает любому физическому или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Клиент», заключить договор об использовании сервиса «AppInCloud» (далее – Договор) на условиях, изложенных в данном документе.

Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий публичной оферты считается осуществление Клиентом любого из следующих действий:

Оплата и/или предоплата Услуг Оператора

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Договора. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Оператор предлагает Вам отказаться от акцепта оферты.

1. Термины и определения

1.1. Мобильное приложение — программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах.
1.2. Сайт - одна или несколько объединенных между собой веб-страниц, представляющих собой информационный ресурс в сети Internet, доступ к которому осуществляется с помощью веб-браузера.
1.3. Сервис AppInCloud (Сервис) – комплекс аппаратно-программных решений, с помощью которого Оператор осуществляет предоставление Услуги.
1.4. Функция сервиса – набор функциональных возможностей Сервиса, предоставляемых Клиенту в рамках оказания Услуг.
1.5. App Store — магазин мобильных приложений, для устройств с операционной системой iOS.
1.6. Google Play — магазин мобильных приложений, для устройств с операционной системой Android.
1.7. Сайт Сервиса – web-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://appin.cloud. На Cайте Сервиса предоставляется информация, необходимая для заключения и исполнения настоящего Договора, публикуются официальные документы Оператора.
1.8. Тарифный план – фиксированная цена Услуги с заданным набором Функций сервиса, которую Оператор обязуется предоставить Клиенту в течение определённого тарифным планом срока.

2. Предмет договора

2.1. Оператор обязуется посредством Сервиса предоставить Клиенту во временное пользование одно или несколько Мобильных приложений и/или Сайтов (далее – Услуга) на возмездной основе и на условиях настоящего Договора.
2.2. Клиент обязуется оплатить Услугу Оператора в соответствии с условиями настоящего Договора.

3. Условия предоставления услуги

3.1. Оператор создает Мобильное приложение и/или Сайт для Клиента по его заявке и предоставляет доступ к требуемым Функциям Сервиса.
3.2. Оператор публикует Мобильное приложение в App Store и/или Google Play, Сайт размещает на аппаратно-программном комплексе Сервиса.
3.3. Услуга оказывается в течение срока, предусмотренного оплаченным Тарифным планом.
3.4. Датой начала (первым днем) предоставления Услуги считается дата, с которой Оператором были выполнены обязательства, предусмотренные п.3.1. и п.3.2. настоящего Договора.
3.5. Срок предоставления Услуги делится на Отчетные периоды, которые составляют 30 календарных дней.
3.6. После завершения каждого Отчетного периода Оператор предоставляет Клиенту на подпись Акт выполненных работ и счет-фактуру, оформленные в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан.
3.7. Клиент обязуется в срок, не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения, подписать полученный Акт выполненных работ и передать его оригинал по адресу фактического местонахождения Оператора.
3.8. Оператор может отказать в предоставлении Услуги Клиенту, если предоставление данной Услуги невозможно в рамках существующего Сервиса.
3.9. Оператор не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуги и не дает гарантию того, что используемое для предоставления Услуги аппаратное и программное обеспечение или любые другие материалы не содержат системные ошибки, компьютерные вирусы или другие вредоносные компоненты. Оператор прилагает все разумные усилия и меры по недопущению этого.
3.10. Оператор ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Клиентом за любые убытки, которые могут быть связаны с использованием или не использованием Клиентом Услуг.
3.11. Оператор имеет право отказать в предоставлении Услуги в случае, если Клиент не внес 100% предоплату за Услуги.
3.12. Оператор имеет право приостановить предоставление Услуги для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на Сервисе, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.
3.13. Оператор имеет право приостановить предоставление Услуги, если Клиент нарушает любые условия данного Договора.
3.14. Оператор имеет право приостановить предоставление Услуги, если Клиент нарушает законодательства тех стран, где распространяются Мобильные приложения и/или Сайты, созданные в рамках предоставления Услуги.
3.15. Оператор имеет право приостановить предоставление Услуги, если Клиент нарушает условия публикации Мобильных приложений, созданных в рамках предоставления Услуги, в App Store и/или Google Play.
3.16. Оператор имеет право приостановить оказание Услуги или отказать в её предоставлении в случаях, если её предоставление определенному Клиенту негативно влияет на качество предоставления Услуг другим Клиентам.
3.17. Вся информация, размещаемая Клиентом в рамках предоставления Услуги, принадлежит Клиенту. Оператор не контролирует и не несет ответственность за содержание и правомерность размещения этой информации.
3.18. Стороны обязуются немедленно оповещать друг друга обо всех известных случаях и предполагаемых попытках нарушения безопасности данных, относящихся к предоставляемой Услуге. В случае установленных нарушений информационной безопасности Стороны должны незамедлительно предоставить друг другу всю имеющуюся у них информацию об источниках нарушений и их деятельности. Стороны должны принять необходимые меры по пресечению незаконной деятельности, включая приостановку оказания Услуги, до устранения причины нарушения информационной безопасности.
3.19. Оператор имеет право внести наименование и/или логотип Клиента, а также наименование и/или логотип, поддерживаемого посредством услуг Мобильного приложения и/или Сайта, в официальный список своих клиентов на Сайте Сервиса и других официальных ресурсах и информационных материалах Оператора, без ограничения по времени давности.
3.20. Оператор имеет право использовать все данные Клиента на Сервисе для составления сводных и аналитических отчетов об использовании Клиентом Сервиса и публиковать их на Сайте Сервиса и других официальный ресурсах и информационных материалах Оператора без ограничения по времени давности.
3.21. Все права на Мобильное приложение, Сайт и Сервис принадлежат исключительно Оператору. Клиент теряет право пользования Мобильным приложением, Сайтом и Сервисом после прекращения действия Договора.

4. Стоимость услуги и порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуги определяется согласно Тарифным планам и скидкам, указанным на Сайте Сервиса.
4.2. Оператор вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить Тарифные планы и цены на Услугу.
4.3. Оператор в праве, по своему усмотрению, индивидуально применить для Клиента дополнительную скидку на Услугу Сервиса.
4.4. Оплата по настоящему Договору производится Клиентом авансом, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Оператора или иными способами, предлагаемыми Оператором, информация о которых опубликована на Сайте Оператора.
4.5. Предоплата за Услугу, оказываемую Клиенту впервые, может иметь ограничение минимальной суммы платежа.
4.6. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Оператора.
4.7. При расторжении Договора по инициативе Клиента в соответствии с п.6.5. настоящего Договора или Оператором в соответствии с п.6.4. настоящего Договора, возврат средств, полученных Оператором за Период предоставления Услуги, осуществляется на следующих условиях:
4.7.1. За возврат предоплаты до начала предоставления Услуги взимается комиссия в размере 20% от суммы предоплаты. Размер комиссии включает комиссии БВУ и платежных сервисов за получение и возврат денежных средств, а также затраты, которые понес Оператор в процессе разработки дизайна и создания Мобильного приложения и/или Сайта.
4.7.2. Сумма возврата средств, внесенных в качестве предоплаты за срок более одного отчётного периода с применением скидок, указанных на Сайте Сервиса, равна сумме предоплаты за минусом стоимости оказанной Услуги в предыдущих и текущем Отчетных периодах, рассчитанная без применения скидки.
4.8. При расторжении Договора по инициативе Оператора в соответствии с п.6.3. настоящего Договора возврат средств, полученных Оператором за Период предоставления Услуги, осуществляется на следующих условиях:
4.8.1. Оператор возвращает Клиенту всю сумму предоплаты, если период предоставления Услуги не начался, в соответствии с п.3.4. настоящего Договора.
4.8.2. Сумма возврата средств, внесенных в качестве предоплаты за срок более одного отчётного периода с применением скидок, указанных на Сайте Сервиса, равна сумме предоплаты за минусом фактической стоимости оказанной Услуги в предыдущих и текущем Отчетных периодах.
4.9. В случае, приостановки оказания Услуги в соответствии с п.3.12.-п.3.16. настоящего Договора, перерасчет стоимости и сроков предоставления Услуги не производится.
4.10. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей, в том числе за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам и/или устаревшим способом осуществления платежей.
4.11. Если Клиент вносит предоплату за Услугу, это означает, что он ознакомился и согласен со всеми условиями настоящего Договора.

5. Срок действия договора

5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия его условий Клиентом (акцепта оферты) и действует до окончания оплаченного Периода.
5.2. Пролонгация Договора не предусмотрена.

6. Порядок изменения и расторжения договора

6.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора и приложений к нему. О вводимых изменениях Оператор извещает Клиента путем публикации сообщения об изменениях, самих изменений и/или новых документов на Сайте Сервиса.
6.2. Данная версия Договора является текущей и заменяет все предыдущие.
6.3. Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор со следующего Отчетного периода, с обязательным уведомлением Клиента, направленным ему в порядке, предусмотренном Договором, не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора. При этом аванс, внесенный Клиентом за Услуги Оператору, подлежит возврату в соответствии с п.4.8 настоящего Договора.
6.4. Оператор имеет право немедленно расторгнуть Договор, без уведомлений и без каких-либо возмещений Клиенту за текущий Отчетный период, в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора, приложений к нему, условий оказания Услуги или требований действующего законодательства.
6.5. Клиент вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор со следующего Отчетного периода, с обязательным уведомлением Оператора, направленным ему в порядке, предусмотренном Договором, не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора. При этом аванс, внесенный Клиентом за Услуги Оператору, подлежит возврату в соответствии с п.4.7 настоящего Договора.
6.6. Клиент не вправе расторгнуть Договор в текущем Отчетном периоде (периоде, по которому уже начато предоставление Услуги).

7. Действия непреодолимой силы (форс-мажор)

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы (“форс-мажор”), к которым относятся: массовые беспорядки, запретительные действия властей, стихийные бедствия, пожары, катастрофы и другие обстоятельства непреодолимой силы.
7.2. Стороны обязаны в письменной форме уведомить друг друга о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 14 (четырнадцати) дней с момента их наступления.
7.3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более чем один месяц, Договор будет считаться расторгнутым по истечении одного месяца с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы.

8. Иные условия

8.1. Принимая условия настоящего Договора, Клиент полностью и безоговорочно соглашается с условиями политики конфиденциальности, размещенной на сайте Сервиса. В случае несогласия с каким-либо пунктом политики-конфиденциальности Клиент должен отказаться от заключения Договора или расторгнуть настоящий Договор с Оператором.
8.2. Клиент не вправе передать свои права и обязанности по Договору без предварительного письменного согласия Оператора.
8.3. Оператор имеет право передать свои обязанности по Договору иному Оператору с предварительным уведомлением Клиента за 10 (десять) календарных дней.
8.4. Все уведомления в рамках настоящего Договора могут быть отправлены Сторонами посредствам электронной почты. Адрес электронной почты Оператора для уведомлений указан на Сайте Сервиса. Клиент обязан сообщить свой адрес электронной почты Оператору немедленно после акцепта оферты.